Политика на враќање

Политика на враќање

Политика за наплата / размена

Ние нудиме наплата за неисправни производи преземени од FlatPyramid. Начинот на кој работи е дека ако купите и преземете производ и тоа е смета дека е дефектен или не живее до описот на производот или прегледот на производот тогаш прво ќе го направиме секој обид брзо да се исправи проблемот. Ако не можеме да го поправиме проблемот навремено, веднаш ќе го откажеме нарачката и ќе ви ги вратиме парите кога ќе контактирате со нас во рамките на 48 часот кога купувате и преземате производ.

Имајте предвид дека нудиме поврат на средства или размена за производи што може да се преземат, кои се сметаат за неисправни или производи кои не одговараат на описот на производот или на сликите за преглед на производот.

Ако не сте сигурни за одреден производ или ви требаат дополнителни информации, направете, спецификации, ве молиме контактирајте не пред да купите и со задоволство ќе ви помогнеме.

Ако сте купиле дигитален производ од нас со претпоставка дека тоа е физички производ, ние ќе го рефундираме вашето плаќање намалено за обработка на 10% и трансакција доколку не сте го преземале производот и не контактирате во рок од 14 дена од купувањето.

Прилагодени 3D модели

Сите депозити платени за сопствени 3d моделирање работни места се неповратни. Доколку клиентот добие и не е задоволен со конечните 3d датотеки со модел на испорака, тогаш ќе ги направиме сите обиди за решавање на проблемот под услов да биде во рамките на оригиналниот обем на работа.
И покрај тоа, ние не нудиме никакви наплата на депозитот платен за сопствени задачи за моделирање на 3d.

Дефектни производи

Преземените производи што се неисправни може да се вратат или разменат. Неисправен производ е производ што е неупотреблив кога се користи во согласност со спецификациите и форматот на производот, или кога производот не одговара на описот на производот или сликите за преглед. Во согласност со претставникот на продавачот на гаранции во Лиценца и договор за членство на крајниот корисник, секој неисправен производ може да биде разменет или вратен на Продавачот.

Забележете дека нема гаранција дека производот ќе биде употреблив кога производот не се користи според описот на производот, спецификациите и / или во дадените формати.

Повратот се издава само откако клиентот работел FlatPyramid и / или продавачот да го реши проблемот. Ако проблемот не може да се реши во рок од 72 часови по известувањето тогаш ние ќе му издадеме на клиентот наплата. Меѓутоа, мора да контактирате со нас и да го доведете проблемот до нашето внимание во рамките на 48 часовите за купување и преземање на производот.

Кога и ако се издаде поврат, Клиентот е одговорен за итно бришење на сите датотеки што го користат производот и не смеат да го дистрибуираат, продаваат или користат производот.

Правила за откажување на нарачката

Ве молиме доставете ги откажување преку е-пошта до cancelorder_at_flatpyramid.com или јавете се на нашиот деловен телефон на 310-697-3740 во рок од 48 часа по нарачката. Ова е особено корисно ако клиентот купи производ по грешка и сè уште не го преземал производот. Ако купивте дигитален производ од нас со претпоставка дека станува збор за физички производ, ние ќе ви ја вратиме исплатата за 10% надоместок за обработка и трансакција се додека не сте го преземале производот.

Откажувањето на е-пошта мора да содржи следново:

Име, презиме, број на нарачка и адреса за е-пошта.

Оваа информација мора да биде идентична со информациите што првично биле доставени на вашата нарачка. Ве молиме наведете информации за контакт за да можеме да ве контактираме ако имаме прашања во врска со откажувањето на вашата нарачка. Секој напор ќе се направи за да се приспособат на откажување на вашата нарачка, обезбедување на вашата нарачка не е преземена.

Во случај дека е поднесено откажување (преку е-пошта или телефон), откако веќе сте биле наплатени, со задоволство ќе го рефундираме целосниот биланс на товар. Меѓутоа, ако откажувањето е документирано како добиено после нарачката беше преземена, а производот не спаѓа во дефектниот статус на производот, тогаш нема да го вратиме наборот.